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红土航空乘务员真情服务 感动旅客
时间:2017-08-05 13:47 来源:网络整理

  中国航空旅游网讯 文/杨超 曾莹

  7月22日,云南红土航空股份有限公司(以下简称“红航”)A67106航班上,坐在24D的方先生告知后舱乘务员自己佩戴的戒指丢失不见了,乘务员刘可和文雅楠全力寻找,最终帮方先生找到了戒指。该名旅客深受感动,为表示感谢,专程为当班乘务组送上了锦旗和感谢信。

红土航空乘务员真情服务 感动旅客

  在A67106航班飞行时间过半时,旅客方先生突然发现戒指丢失,立刻告知了后舱乘务员,乘务员刘可在认真询问经过后,与乘务员文雅楠一同帮助该旅客仔细寻找戒指,寻找了一遍之后未找到,但两位乘务员仍未放弃,重新将飞机后舱全部翻查了一遍,最终在洗手间的洗手台下找到了戒指并归还旅客。戒指找到后,方先生情绪非常激动,表示非常感动,因为自己一开始并没有抱什么希望,没想到乘务员全力帮忙寻找,这个戒指虽然不算特别贵重,但对于自己来说具有非常重要的意义,红航乘务员对自己的事情能够如此上心是他没有想到的,十分感谢乘务员对他的关心和帮助。这位旅客称这已经是第二次乘坐红航航班出行,对红航乘务员这种急旅客之所急、认真负责的态度表示十分认可,给人以宾至如归的感受,日后仍会首选红航航班出行,希望红航越来越好。

  红航乘务员用真情和行动为旅客提供服务和帮助,展现了红航乘务员的专业精神和敬业态度,是红航“安全第一、真情服务”企业精神的缩影。一直以来,红航积极践行真情服务理念,强化全员服务意识,不断提高服务品质,努力完善和提升旅客的乘机体验,将“真情服务”落到实处,带给每一位旅客。





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