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抚顺市消协举行旅游服务消费体察活动
时间:2017-08-05 13:47 来源:网络整理

抚顺市消协举行旅游服务消费体察活动

今年,抚顺市以“一极六峰”为核心品牌,着力打造系列品牌旅游产品,推进旅游产业化向纵深发展,计划在年底建设成省级全域旅游示范市。

为提高抚顺市旅游业整体服务水平,日前,抚顺市消费者协会组织志愿者和国家、省、市三级媒体对该市“一极六峰”所涉及的天女山森林公园、市雷锋纪念馆、萨尔浒风景名胜区、丰远热高乐园、赫图阿拉城、红河谷漂流等6个重点景区进行了消费体察暗访,内容主要包括收费情况、服务质量、配套设施、安全措施等方面。

据了解,从总体情况看,6个景区在服务和管理方面比较规范,志愿者们对消费体察结果都给了满意的评价。但仍存在一些问题,如部分景区存在人身安全和食品安全隐患,安全警示标志和指示标志少,基础设施不完善等。

针对存在的问题,抚顺市消协和消费维权志愿者提出了合理化建议。对此,各景区相关负责人对于市消费者协会组织的消费体察活动表示欢迎,并承诺对照存在的问题即刻进行整改。

抚顺市工商局负责人表示,开展旅游消费体察是帮助景区提升服务质量、维护消费者权益、减少消费投诉的一个重要手段,工商部门、消费者协会将全力为抚顺的“一极六峰”战略发展,提供保障和营造的良好的营商环境、消费环境。





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